1 day ago
10
Suprapti saat menjalani pemeriksaan di Puskesmas Plaosan, Magetan.
MADIUN, BANGSAONLINE.com - BPJS Kesehatan terus berkomitmen memberikan kemudahan layanan bagi peserta program JKN atau Jaminan Kesehatan Nasional hingga saat ini.
Salah satu bentuk nyata dari upaya tersebut ialah transformasi digital melalui kanal layanan administrasi non-tatap muka dengan memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi Mobile JKN menghadirkan kemudahan layanan administrasi seperti pendaftaran online yang lebih cepat dan praktis.
Manfaat itu dirasakan langsung oleh Suprapti, warga Kabupaten Magetan, saat menjalani pemeriksaan di Puskesmas Plaosan, Magetan.
“Jauh berbeda antara antrean manual dan antrean online. Kalau pakai antrean manual, harus datang pagi-pagi supaya dapat giliran awal. Nah, kalau pakai antrean online, kedatangan kita bisa menyesuaikan dengan jadwal yang tersedia,” ucapnya membuka perbincangan.
Sistem antrean online merupakan bagian dari upaya BPJS Kesehatan dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan, khususnya kepada peserta JKN.
Sistem ini terintegrasi langsung dengan Aplikasi Mobile JKN yang dapat diunduh melalui App Store atau Play Store. Setelah aplikasi diunduh, peserta dapat melakukan registrasi dan mengakses berbagai layanan yang tersedia di dalamnya.
Untuk mengakses fitur antrean online, peserta dapat memilih antrean pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) atau Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
Peserta kemudian diminta mengisi data seperti identitas, poli tujuan, waktu pelayanan, dan jadwal dokter. Dengan kemudahan ini, diharapkan stigma masyarakat terhadap lamanya waktu tunggu di fasilitas kesehatan akan berkurang seiring meningkatnya mutu layanan JKN.
“Sekarang pasien yang menunggu di puskesmas jadi tidak terlalu banyak karena sudah banyak yang menggunakan antrean online. Kalau ada pasien yang belum paham, petugas puskesmas juga sigap memberikan penjelasan, termasuk informasi fitur lain di Aplikasi Mobile JKN,” kata Suprapti.
BPJS Kesehatan bersama fasilitas kesehatan terus berkolaborasi untuk memberikan layanan terbaik, mudah, cepat, dan setara dalam rangka mewujudkan Indonesia yang sehat, cerdas, dan maju. Salah satu langkah nyata dalam mewujudkan hal tersebut adalah melalui transformasi digital demi kemudahan dan peningkatan kepuasan peserta program jaminan kesehatan.
Selain sistem antrean online, Aplikasi Mobile JKN juga menyediakan berbagai fitur lainnya, seperti informasi Program JKN, info riwayat pelayanan, New Rehab (cicilan), penambahan peserta, serta data kepesertaan.
Peserta juga dapat mengakses informasi lokasi fasilitas kesehatan, melakukan perubahan data, menyampaikan pengaduan layanan, mengecek ketersediaan tempat tidur, jadwal tindakan operasi, info iuran, hingga melakukan skrining riwayat kesehatan.
“Semoga kemudahan melalui aplikasi ini terus dikembangkan. Kalau bisa, nantinya semua urusan administrasi bisa dilakukan secara mandiri lewat ponsel tanpa perlu datang ke kantor,” ucap Suprapti.
Dengan berbagai kemudahan layanan yang telah dihadirkan BPJS Kesehatan, ia berpesan kepada masyarakat agar tidak lupa mendaftarkan diri beserta keluarga sebagai peserta JKN.
Menurut dia, memiliki jaminan kesehatan sangat penting untuk memberikan perlindungan ketika sewaktu-waktu membutuhkan layanan kesehatan, terutama yang membutuhkan biaya besar.
“Cukup rutin membayar iuran setiap bulan, hati jadi tenang. Kalau sakit, kita tidak perlu pusing memikirkan biaya pemeriksaan. Jadi, pastikan status kepesertaan JKN selalu aktif dan manfaatkan kemudahan layanan yang sudah disediakan BPJS Kesehatan,” pungkasnya. (fer/mar)
