jabar.jpnn.com, KOTA BANDUNG - Pengemudi dan penumpang inDrive di Bandung kini memiliki jalur khusus untuk mendapatkan pendampingan ketika menghadapi persoalan keselamatan dalam perjalanan.
inDrive meluncurkan layanan SIAGA di Bandung, Jawa Barat, yang dilengkapi tim Satuan Tugas (Satgas) khusus, dan hotline WhatsApp yang dapat diakses selama 24 jam.
Layanan tersebut memungkinkan pengemudi melaporkan insiden keselamatan kapan pun membutuhkan bantuan.
Tak hanya menerima laporan, tim SIAGA juga memberikan pendampingan secara langsung hingga proses penanganan kasus.
Termasuk di antaranya bantuan administratif bagi pengemudi yang membutuhkan proses klaim asuransi.
Country Manager inDrive Indonesia Rio Aristo mengatakan, layanan tersebut lahir dari masukan komunitas pengemudi yang membutuhkan respons lebih cepat ketika menghadapi insiden.
Menurut Rio, penanganan persoalan keselamatan tidak cukup hanya mengandalkan teknologi.
Kehadiran petugas yang dapat memberikan bantuan secara langsung juga diperlukan ketika pengguna berada dalam situasi yang tidak diharapkan.
:strip_icc():format(jpeg)/kly-media-production/medias/9336719/original/051438800_1788172676-HRCrz20bcAAiPa6.jpg)
